Технические возможности

Благодаря тому что SMS платформа была разработана инженерами нашей компании, у нас есть возможность адаптации SMS платформы для построения сложных корпоративных решений на ее основании.

Также компания "Софтлайн мобильные системы" обладает опытом разработки и продвижения мобильных приложений на базе технологий iOS, Android, Java и Symbian. Нашими инженерами реализовано программное обеспечение для создания мобильных сетевых решений, обладающих высококачественным графическим интерфейсом и гарантирующим высокий уровень безопасности данных, которые передаются с мобильного телефона на сервера заказчика.

Архитектура системы.

С целью балансировки нагрузки и обеспечения бесперебойной работы SMS платформа развернута на двух автономных узлах, которые находятся в разных частях города и имеют независимые интернет каналы. Каждый из узлов полностью дублирует функции другого, в случае недоступности одного из серверов вся нагрузка переносится на другой сервер. Совокупный коэффициент доступности кластера из двух узлов составляет 99,5%.

SMS платформа интегрирована со всеми крупными операторами мобильной связи (MTS, Kyivstar, Life, Beeline, GT, …). В случае возникновения проблем у одного из операторов рассылка может быть осуществлена по каналам другого оператора.

Система обеспечивает балансировку нагрузок на платформы операторов мобильной связи и приоритеты рассылок(три уровня).

Интерфейсы по взаимодействию с Банками, СК и финансовыми организациями.

Организация безопасного канала по протоколам:

Каналы: Физическое подключение (медный или оптоволоконный кабель), MPLS VPN, IPSec VPN, L2T8 / L2TPv3 VPN.

Протоколы: TLS / SSL, HTTPS, SMTPS, SMTP + TLS, SMTP, HTTP, SMTP, SMPP, SOAP, WebServices.

Рассылка через WEB Interface предусматривает создание/использование шаблонов рассылок, планировщика рассылок (дата/время рассылки, балансировка нагрузки), альфанумерических имен, обработка разных форматов файлов (text, cs, excel)

 

Регулярные автоматические рассылки (без участия менеджеров Банка).

Интеграция с внутренним банковским ПО для рассылок уведомлений о задолженности, приближении срока уплаты и т.п.

Интеграция с Процессинговыми системами Банка для уведомления о движении средств по карточному счету клиента

Удобная биллинговая система, работающая в режиме реального времени

Отчеты по массовым рассылкам

Отчеты по процессингу

Монитор рассылок (остановить, приостановить и повторно запустить рассылку)

 

Автоматизирование СМС и голосовые рассылки по расписанию.

Система разворачивается внутри контакт-центра банка и интегрируется с CRM системой, БД и т.д. (на усмотрение Банка). Администратор с помощью графического приложения задает регламент проведения СМС или голосовых рассылок.

Преимущества: полная автоматизация процесса рассылок, интеграция с учетной системой Банка. Для контакт-центра Банка нет надобности использовать операторов для прозвона абонентов. Система автоматически производит обзвон клиентов Банка и соединяет с оператором который принадлежит к определенной бизнес группе/категории, имеющей отношение к данному клиенту банка.

SMTP протоколом для отправки сообщений.

 

Формат отправки сообщения:

 

• Адрес отправки: 380ХХХХХХХХХ@xxx.mobisoftline.com.ua
• Тело сообщения: plain text, до 160 символов (свыше 160 автоматическое разбиение СМС на несколько).
• Тема сообщения: не учитывается

 

Такое решение обеспечивает высокую скорость отправки сообщений и надежность их обработки. Наличие большого количества почтовых клиентов дает возможность партнерам быстро интегрироваться с SMS-платформой.

 

Авторизация входящих запросов к SMS-платформе компании Софтлайн происходит по IP адресу отправителя.

 

Существует вариант реализации массовой рассылки на базе SMTP сообщения с файлом с базой клиентов.

 

Формат рассылки:

 

Attachment (Excel файл), первая колонка – телефон в числовом формате (380ХХХХХХХХХ), другие ячейки произвольные.

Текст письма – является текстом сообщения, ссылки на колонки в excel файле (attachment)

 

SMPP протоколом для отправки сообщений.

Отправка СМС и получения статуса о доставке СМС к клиенту согласно спецификации SMPP 3.3/3.4

 

HTTP протоколом для отправки сообщений.

Формат GET запроса:                     

processing?From=user_name&To=380XXXXXXXXX&Text=MessageText

Авторизация входящих запросов к SMS-платформе компании Софтлайн происходит по IP адресу отправителя.

Интеграция на базе Web Services (пример):

http://mobisoftline.com.ua:8180/sms/WSI?wsdl

http://195.245.253.227:8180/sms/WSI?wsdl